پایگاه خبری خبرواقعی – گزارش فناوری و نوآوری – کافی‌شاپ محبوب دنیا می‌خواهد باریستا را به ذهن‌خوان تبدیل کند. برایان نیکول، مدیرعامل استارباکس، در کنفرانس Dreamforce بمب خبری انداخت: هوش مصنوعی سفارش مشتری را پیش‌بینی می‌کند – حتی پیش از ورود به فروشگاه. اپلیکیشن استارباکس قلب این سیستم است. مشتری می‌گوید: «۱۰ دقیقه دیگر می‌رسم»، قهوه آماده است.

هوش مصنوعی استارباکس سفارش: از رویا به واقعیت

نیکول توضیح داد. ابتدا، ابزارهای AI رفتار مشتری را تحلیل می‌کنند. سپس، الگوهای خرید را شناسایی می‌نمایند. در نتیجه، سفارش احتمالی را پیش‌بینی می‌کنند.

مثال عملی: شما همیشه دوشنبه‌ها لاته وانیلی می‌خرید. AI امروز دوشنبه را تشخیص می‌دهد. بنابراین، سفارش را آماده می‌کند. علاوه بر این، اپلیکیشن زمان رسیدن را می‌پرسد. وقتی بگویید «۱۰ دقیقه»، باریستا شروع می‌کند.

باریستا + AI: تیم رویایی استارباکس

هدف کمک به کارکنان است، نه جایگزینی. ابتدا، هوش مصنوعی استارباکس سفارش را پیش‌نویس می‌کند. سپس، باریستا تأیید می‌کند. در نتیجه، خطا کم می‌شود. علاوه بر آن، صف کوتاه‌تر می‌گردد. نیکول گفت: «باریستاها زمان بیشتری برای لبخند دارند.»

اپلیکیشن استارباکس: مغز متفکر هوش مصنوعی استارباکس سفارش

اپ مرکز داده است. هر خرید، هر زمان، هر مکان ثبت می‌شود. AI از این داده‌ها یاد می‌گیرد. ویژگی‌های آینده شامل پیش‌بینی فصلی مانند آیس کافی در تابستان، تشخیص خلق برای سفارش آرامش‌بخش در روزهای استرس، و پیشنهاد شخصی مانند «امروز شکلات تلخ امتحان کنید؟» می‌شود.

آزمایش‌های اولیه هوش مصنوعی استارباکس سفارش

استارباکس چند فروشگاه را پایلوت کرد. نتایج نشان داد زمان آماده‌سازی ۲۵ درصد کمتر شد، رضایت مشتری ۱۸ درصد بیشتر گردید، و دقت پیش‌بینی به ۸۲ درصد رسید. بنابراین، گسترش جهانی در راه است.

چالش‌های پیش روی هوش مصنوعی استارباکس سفارش

حریم خصوصی نگرانی اصلی است، اما داده‌ها ناشناس می‌شوند. دقت پایین با یادگیری مداوم AI حل می‌شود. مقاومت کارکنان با آموزش و پاداش برطرف می‌گردد. هزینه اولیه با بازگشت سرمایه سریع جبران خواهد شد. با این حال، نیکول اطمینان داد: «مشتری همیشه کنترل دارد.»

رقبا چه می‌کنند؟

دانکین اپ سفارش صوتی دارد. کاستا پیش‌بینی بر اساس آب‌وهوا می‌کند. اما استارباکس ترکیبی از همه به علاوه پیش‌بینی رفتاری ارائه می‌دهد. بنابراین، پیشتاز است.

آینده قهوه: هوش مصنوعی استارباکس سفارش در زندگی روزمره

تصور کنید صبح اپ می‌گوید «لاته آماده است.» ظهر پیشنهاد می‌دهد «ساندویچ سالاد امروز.» شب سفارش می‌دهد «چای گیاهی برای خواب بهتر.» علاوه بر این، باریستا نام شما را می‌داند. در نتیجه، تجربه شخصی‌سازی می‌شود.

نظر کارشناسان درباره هوش مصنوعی استارباکس سفارش

سارا جونز، تحلیل‌گر خرده‌فروشی، می‌گوید: «این انقلاب تجربه مشتری است.» جان اسمیت، متخصص AI، اضافه می‌کند: «داده‌های استارباکس گنجینه است.»

پیام خبرواقعی به قهوه‌دوست‌ها

اگر استارباکس بروید، AI شما را می‌شناسد. به جای صف، قهوه آماده منتظر است. علاوه بر آن، باریستا لبخند می‌زند. در نهایت، آینده قهوه اینجاست.

پایگاه خبری خبرواقعی – هوش مصنوعی استارباکس سفارش ذهن مشتری را می‌خواند. نیکول قول داد: ۱۰ دقیقه بگویید، قهوه آماده است. شاید زمان خداحافظی با صف‌های طولانی فرا رسیده باشد. قهوه آینده هوشمند است.